Quando a crise de identidade institucional/corporativa gera ruído na comunicação

Como vários profissionais de comunicação e o público em geral já devem ter percebido, existem organizações que têm pavor de se posicionar.

Os motivos são os mais diversos. Mas o que mais me chocou foi o de não saberem o seu próprio tom de voz.

Acredite: existem aquelas que não sabem como querem ser vistas pela sociedade.

Acredite: elas estão camufladas na sua missão, visão e valores.

Por trás desses três conceitos panfletados nos seus canais de comunicação, existe uma crise de identidade institucional/corporativa.

E é claro que essa crise desemboca na comunicação que tem que dar seus pulos para eliminar o nevoeiro que paira sobre o tal "posicionamento" travestido de neutralidade.

E eu achando que essa crise existencial só acontecia com seres mortais como nós humanos.

Mas esse texto não é pra "ralhar" com essas organizações que não sabem ou não querem se posicionar e mostrar a que vieram.

É pra dizer que o quanto antes vocês "se encontrarem" na multidão, tanto melhor para a sua imagem e reputação que tanto temem arranhar.

Gratidão à Franciele Dall' Agnol que me inspirou a falar sobre isso ao abordar esse mesmo assunto em relação a pessoas físicas.