A produção de conteúdo institucional demanda o consumo recorrente de informações relacionadas à área de atuação do seu cliente.
Ficar alheio a temas correlatos que estão em alta que, por vezes, se mostram complexos e correr atrás do prejuízo depois é falta de previdência.
É preciso incluir na rotina de criação do seu time e, até mesmo incentivar, a produção de repertório de assuntos relacionados.
Quem sabe, por exemplo, agendar uma entrevista com a área técnica e a equipe de comunicação para tirar todas as dúvidas sobre determinado tema.
O óbvio precisa ser dito: se a equipe não compreende ou entende superficialmente sobre determinados assuntos, a produção de conteúdo e a qualidade ficam comprometidas.
Sem repertório, o conteúdo produzido para qualquer canal de comunicação fica raso, sem estratégia e mais do mesmo para cumprir tabela.
Ele pode ser embalado no melhor formato possível seja em carrossel, reels, card, e-mail marketing, o que for, que a narrativa, certamente ficará prejudicada.
Conteúdo é narrativa. Narrativa é estratégia. Estratégia é posicionamento de marca.
Tem um ditado que diz: “Se você não se posiciona, você é posicionado”.
E é bem isso que acontece quando não há construção de uma boa narrativa nos canais de comunicação da instituição/empresa/órgão. Vão falar o que quiserem e é isso que vai prevalecer se a comunicação não for ajustada.
É claro que também vai depender do objetivo do (a) cliente, pois há quem não queira nem ser visto e nem lembrado.
Esse cuidado, a propósito, precisa ser ainda mais redobrado nas mídias sociais, que é onde está o grande público. Nesses canais, a comunicação precisa ser direta, clara, objetiva e simplificada.
Quando a informação sai truncada, é hora de verificar se a equipe não está trabalhando no automático sem pensar direito no que está escrevendo/produzindo/criando como se os colaboradores fossem máquinas humanas.
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