O Instituto de Defesa do Consumidor no Amapá (Procon-AP) apresenta o balanço das atividades no ano de 2024. Entre denúncias, reclamações, fiscalizações e outros serviços, o órgão registrou 5.216 atendimentos realizados, um aumento de 38,7% em relação a 2023.
De janeiro a dezembro, no setor de fiscalização foram apuradas 210 denúncias, além de 50 operações que alcançaram 1.330 empreendimentos no estado, representando um aumento de 10,8%. Durante as atividades, 7 apreensões foram realizadas, a maioria relacionadas a produtos fora do prazo de validade.
Ação educativa de final de ano para fornecedores - Foto: Thiago Mira/Procon
O instituto também promoveu diversas ações educativas ao longo do ano, com palestras e atendimentos itinerantes, levando orientações a respeito dos direitos dos consumidores e também sobre deveres dos fornecedores. O resultado das atividades reflete na queda no número de notificações, que apresentou redução de 14,4%.
Em 2024, o Procon atuou nos municípios de Macapá, Santana, Mazagão, Laranjal do Jari, Vitória do Jari, Oiapoque, Itaubal, Serra do Navio, Pedra Branca do Amapari e Cutias.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
Presidente Matheus Pinto entre as chefes dos setores de Fiscalização, Lana Silva, e de Atendimento e Cartório, Adrini França - Foto: Thiago Mira/Procon
“Acreditamos que a educação é o caminho positivo para alcançarmos o equilíbrio nas relações de consumo, por isso, o Procon-AP se propôs em levar a informação tanto para os consumidores quanto para os fornecedores, nesse processo, é essencial que todos os envolvidos saibam exatamente qual o seu papel na relação consumerista. Vamos continuar atuante em 2025, tanto na parte educativa quanto na atividade fiscalizatória e sempre à disposição dos consumidores amapaenses”, afirma o diretor-presidente do Procon-AP, Matheus Pinto.
Por Thiago Mira
