O atendimento presencial do Grupo Equatorial será suspenso em todas as agências do Grupo nesta quarta-feira, 19, em virtude ao feriado estadual do Padroeiro de Macapá, São José. Os postos credenciados também não funcionarão.
Na quinta-feira, 20, o atendimento será retomado de 8h às 17h nas agências de Macapá e segue o mesmo horário nos demais municípios e postos credenciados.
Atendimento 24h – CSA
Para você passar o feriado com tranquilidade e comodidade, a CSA oferece ao cliente opções de contato com a empresa. Uma delas é a agência virtual no site csa-equatorial.com.br, que permite realizar alguns serviços, como alterar data de faturamento, trocar titularidade e atualizar dados cadastrais, serviços que podem ser feitos no conforto de casa.
Disponível 24 horas a Central de Atendimento 0800 086 0116 que funciona todos os dias da semana, também é uma opção de contato com a Concessionária, com ligação gratuita e que pode ser utilizada pelos clientes que buscarem atendimento durante o feriado.
Atendimento 24h – CEA Equatorial
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Para você passar o feriado com tranquilidade e comodidade, a CEA Equatorial disponibiliza vários canais de atendimento para facilitar a vida dos consumidores de energia elétrica, caso precisem de algum atendimento. Os clientes que quiserem informar falta de energia poderão fazer pelo WhatsApp, no número (96) 3082-2949 e, serão atendidos pela Clara, Assistente Virtual da CEA Equatorial, desenvolvida com tecnologia de inteligência artificial.
Outra opção é a agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br, que permite realizar muitos outros serviços, como solicitar religação, trocar titularidade, mudar data de vencimento e diversas solicitações que podem ser feitas no conforto de casa.
Disponível 24 horas a Central de Atendimento 0800 096 0196, que funciona todos os dias da semana, também é uma opção de contato com a distribuidora, com ligação gratuita e que pode ser utilizada pelos clientes que buscarem atendimento durante o feriado.
