Sites especializados em ofertas e promoções devem ocupar papel importante na busca dos brasileiros por descontos na Black Friday de 2026. Segundo pesquisa do Melhores Cartões, 61,2% dos entrevistados pretendem utilizar esse tipo de plataforma durante o período promocional, à frente dos canais das próprias lojas e das redes sociais.
O levantamento também aponta uma jornada distribuída entre diferentes ambientes digitais. Aplicativos de lojas e marketplaces são citados por 44,6% dos participantes, enquanto grupos de WhatsApp aparecem para 34%.
Buscadores, como o Google, são mencionados por 32,2%, e ferramentas de inteligência artificial (IA), como ChatGPT, Gemini e Claude, por 28,6%.
Sites de comparação de preços aparecem para 24,6% dos entrevistados, seguidos por influenciadores digitais, com 15,2%, e grupos de Telegram, com 13,6%.
IA entra na pesquisa por ofertas
A presença dos assistentes de IA entre os canais considerados para a Black Friday reforça uma mudança na forma como o consumidor pesquisa antes da compra.
Além de consultar diretamente lojas e marketplaces, parte dos entrevistados pretende utilizar essas ferramentas para procurar oportunidades e apoiar a comparação entre opções.
Ao mesmo tempo, a diversidade de canais mostra que a descoberta de uma promoção pode começar em diferentes pontos, de grupos de mensagens a buscadores e plataformas especializadas.
Para Leonardo Marques, diretor e fundador do Melhores Cartões e do Melhores Destinos, o volume de promoções durante o período também aumenta a necessidade de avaliar se os descontos são efetivos.
“Saber que tem uma pessoa real por trás da seleção das ofertas, conferindo cada anúncio de produto e serviço, avaliando os benefícios, testando e levando em conta o histórico de preços passa uma confiança muito valiosa em tempos de inteligência artificial”, afirma.
Cartão de crédito deve ter peso nas compras
O cartão de crédito aparece como meio de pagamento pretendido por 72,8% dos consumidores ouvidos.
Entre os benefícios considerados na escolha do cartão, cupons e promoções lideram, com 52,4%, praticamente empatados com cashback, citado por 51,2%.
A possibilidade de parcelamento aparece para 49%, enquanto 35,6% consideram descontos exclusivos em lojas e parceiros. Pontos e milhas são citados por 30,6%.
Os dados indicam que economia imediata e possibilidade de distribuir o pagamento seguem lado a lado na decisão do consumidor.
Eletrônicos lideram intenção de compra
Entre as categorias desejadas, eletrônicos e eletrodomésticos aparecem na primeira posição, citados por 76,2% dos entrevistados.
Roupas, calçados e acessórios vêm na sequência, com 63%, enquanto beleza e cuidados pessoais somam 46,6%. Produtos para casa aparecem para 44,6%, móveis e decoração para 33,6% e alimentos e bebidas para 30,6%.
Em relação ao orçamento, 43% pretendem gastar entre R$ 500 e R$ 2 mil durante a Black Friday. Outros 19,2% estimam desembolsar mais de R$ 3 mil.
Os resultados mostram uma Black Friday em que a busca por ofertas tende a começar antes da chegada ao site do varejista, passando por plataformas de curadoria, grupos de mensagens, buscadores e, cada vez mais, ferramentas de inteligência artificial.
